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안녕하세요, (주)씨알지테크놀로지입니다.
최근 당사로 안경, 의류 등 해외 직구 상품의 배송 및 환불을 문의하시는 고객님들이 급증하고 있습니다.
결론부터 말씀드리면, 해당 상품들은 저희 회사와 전혀 무관합니다.
■ 결제 업체 오인 안내
고객님이 결제하신 업체: 홍콩(HK) 소재의 'CRZ Technology HK Ltd.'
저희 회사: 한국의 IT 기술 기업 '(주)씨알지테크놀로지'
영수증에 찍힌 영문 상호명이 우연히 같을 뿐 완전히 다른 회사입니다. 따라서 당사로 연락을 주셔도
배송 조회나 환불 처리가 절대 불가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다.
■ 피해 해결 방법 (필독) 물건을 받지 못하셨거나 사기가 의심되는 경우, 이용하신
신용카드사 고객센터로 즉시 전화하셔서 아래와 같이 요청하시는 것이 가장 환불 가능성이 높습니다.
"해외 결제 건에 대해 물건을 받지 못했으므로 이의 제기(차지백, Chargeback)를 신청합니다."
■ 실제 판매 업체(홍콩) 정보 확인 참고를 위해, 실제 고객님들께서 결제하신 홍콩 유사 기업의 정보를 확인할 수 있는 링크를 안내해 드립니다.
저희 회사명으로 인해 혼선을 겪으신 분들께 위로의 말씀을 전하며, 카드사 이의 제기를 통해 원만히 환불받으시기를 바랍니다.
감사합니다.
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